実現できたこと
1. 固定費としてかかっていた受注センターのコストを売上に応じて変動させることに成功
2. センターの管理運営にかかる正社員数は専任3人から兼任1人へ
3. 繁閑の波に関わらず、センターの品質・生産性を高いレベルで維持
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